SEGURIDAD

Procedimientos para garantizar la protección de datos personales de clientes

¿Cómo protegemos tu información financiera?

La información financiera, sensible al uso sólo puede ser desencriptada por elusuario final desde un equipo seguro, previamente registrado. Para re alizarpagos directos con tarjeta de crédito se hace mandatorio el código de seguridad al reverso de la tarjeta. Dicho número no es almacenado en nuestrosservidores y requerido en cada transacción bajo la forma antes descrita.

Cifrado y almacenamiento

La información financiera es encriptada, almacenada y protegida en servidores seguros. En Web, [https] la marca verde de certificado indica que la encriptación está activa.

Nuestros sistemas de seguridad están basados en Advanced Encryption Standard (AES), también conocido como Rijndael, un esquema de cifrado por bloques capaz de proteger información sensible.

Recopilamos información sobre usted cuando se registra o utiliza nuestro Servicio. En el momento de registrarse, podemos solicitarle información detallada, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, documento oficial de identidad u otra información. También podemos solicitar y recibir información sobre usted de otras fuentes, o utilizar dichas fuentes para confirmar la información que usted nos proporciona.

Cuando visita nuestro sitio y/o utiliza nuestro Servicio, recogemos de manera automática la información que su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo nos envía. Esta información puede incluir su dirección IP, información de dispositivo (lo que incluye, entre otros, el identificador, nombre y tipo, sistema operativo, información de la red de telefonía móvil), información de registro web estándar, tal como el tipo de navegador y las páginas a las que accede en nuestro sitio.

Cuando utiliza un dispositivo de localización con nuestro Servicio, podemos recoger datos de ubicación geográfica o utilizar diversos medios para determinar su ubicación, tales como datos de los sensores de su dispositivo que pueden, por ejemplo, proporcionar información sobre torres celulares o puntos de acceso wi-fi cercanos.

Podemos registrar información usando “cookies”. Las cookies son pequeños ficheros de datos almacenados en su disco duro por un sitio web, que nos ayudan a mejorar nuestro sitio y Servicio y el uso que usted haga de ellos, permitiéndonos reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Visite nuestra Política de Cookies para información adicional.

Utilizamos el término “información personal” para describir la información que puede estar asociada con una persona en concreto y que puede utilizarse para identificar a esa persona. No consideramos que información personal incluya aquellos datos que hayan sido anonimizados y que, por tanto, no identifican a un usuario concreto. Tomamos medidas cuidadosas, que revisamos periódicamente, como se describe aquí, para proteger su información personal.

No vendemos, comerciamos ni transferimos su información personal a terceros. Esto no incluye a terceros que nos asisten en el funcionamiento de nuestro Servicio, en la realización de nuestro negocio o en la asistencia a nuestros miembros, siempre que estos terceros se comprometan a mantener dicha información confidencial y segura, en las mismas condiciones y niveles de protección que le ofrecemos como miembro.

Almacenamos y procesamos su información personal y relativa a transacciones en nuestros servidores de Estados Unidos y en todos aquellos lugares en los que se encuentran nuestras filiales, socios o proveedores, y protegemos dicha información mediante salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales, que incorporan tecnologías de seguridad probadas, en cumplimiento de la legislación aplicable. Podemos utilizar medidas de seguridad informática tales como firewalls y encriptación de datos, hacer cumplir controles de acceso físico, y autorizar el acceso a su información personal únicamente a aquellas personas que necesitan dicho acceso para llevar a cabo su trabajo. Aquellas personas que tienen acceso a su información personal pasan un examen detallado, son periódicamente reevaluados y están obligados a mantener la confidencialidad de toda la información personal de los miembros. Los riesgos de seguridad existen, y ninguna organización puede prometer lo contrario. Los agentes con malas intenciones pueden derrotar incluso las medidas de seguridad más cuidadosamente aplicadas.

Almacenamos información personal de forma segura y la conservaremos durante el tiempo que sea necesario para mantener el Servicio, cumplir con nuestras obligaciones legales y/o resolver disputas.

Protección de tu cuenta

Si tu móvil se perdió, o fue robado o crees que tu cuenta está siendo usada de manera fraudulenta. Llama a nuestro call center o entra a tu cuenta desde la web y desactiva cualquier sesión y dispositivo asociados.

Protege tu cuenta y transacciones

Gualy no ofrece protección al comprador y vendedor. Cualquier inconveniente entre las partes involucradas no es responsabilidad directa e indirecta de Gualy o su proveedor de servicios. El uso de Gualy a nivel comercial requiere autorización y verificación del comercio.

Adicionalmente Gualy recomienda aplicar costumbres de seguridad como el bloqueo del equipo, a través de contraseña, gesto o reconocimiento biométrico. Esto agrega una capa más a la seguridad de tus finanzas.

Soporte y seguridad

Cualquier duda o preocupación que tengas acerca de la seguridad en Gualy, por favor, contáctanos a través de:

Teléfono +58 261-8085657

soporte@gualy.com

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El equipo de desarrollo de Gualy, es un grupo altamente calificado y está comprometido en ofrecerle el mejor servicio y experiencia de usuario. Nos esforzamos para responder a las necesidades de nuestros clientes de manera rápida y eficiente, garantizando la calidad que nuestros procesos requieren.